Ваша компания уже пробовала автоматизировать свои процессы, но пока получается не так хорошо, как хотелось бы? Или Вы стоите на пороге проекта автоматизации, но хотите совершить как можно меньше ошибок и сделать успешный проект?
Семинар-практикум позволит Вам изучить передовой опыт проектов автоматизации бизнеса и понять, что нужно делать и в какой очередности, чтобы успешно автоматизировать свои процессы.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
- Руководители проектов по автоматизации процессов;
- Топ-менеджеры компании.
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА:
Обучить слушателей тому, как выстроить проект автоматизации бизнес-процессов таким образом, чтобы вероятность его успеха была максимальной.
ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ:
- Семинар-практикум построен на теории, проверенной на практике автором
- Для получения знаний участники семинара выполняют практические задания (игры), которые позволяют на примерах разобрать предлагаемые на семинаре инструменты.
- Теория занимает 70 % семинара, практика – 30 %.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Что такое процесс и бизнес-процесс?
- Что дает автоматизация бизнес-процессов?
- Статистика успешности проектов автоматизации бизнес-процессов.
- Причины успеха и неудач в проектах по автоматизации бизнес-процессов.
- Критерии успешности проекта автоматизации бизнес-процессов.
2. ПОДГОТОВКА К ПРОЕКТУ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ
- Определение проблем в существующих процессах и их автоматизации.
- Как сделать оценку экономической эффективности инвестиций в проект автоматизации процессов?
- Сбор и анализ требований к автоматизации.
- Классификация требований к программному продукту.
- Подходы к извлечению требований.
- Нужно ли описание бизнес-процессов? Нотации для описания бизнес-процессов.
- Практическое задание 1: Разработка модели бизнес-процесса. Поиск клиента и заключение договора с ним.
- Насколько глубоким должен быть документ по требованиям и кто может его разработать?
- Практическое задание 2: Разработка списка бизнес-требований к описанному в практике 1 процессу.
- Кто такой бизнес-аналитик и какими качествами он должен обладать?
- Алгоритм принятия решения о подходе к автоматизации: покупка «коробочного решения», «доработка коробки» или «разработка программного продукта под свои требования».
- Выбор жизненного цикла проекта автоматизации: водопад или итерационная модель? Формальная модель для принятия решения о том, нужен ли проекту Agile?
- Принятие решения выполнять проект силами своих сотрудников или компании-аутсорсера. Плюсы и минусы обоих подходов.
3. СТАРТ ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
- Разработка цели проекта автоматизации.
- Критерии успешности проекта автоматизации.
- Устав проекта. Содержание документа.
Практическое задание 3: разработка Устава проекта автоматизации.
4. ПЛАНИРОВАНИЕ СРОКОВ И БЮДЖЕТА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
- Методы оценки объемов работ по проекту.
- Типовые риски проектов автоматизации бизнес-процессов.
Практическое задание 4: разработка реестра рисков проекта автоматизации.
- Мероприятия по снижению рисков.
Практическое задание 5: разработка реестра рисков проекта автоматизации и перечня антирисковых мероприятий.
- Определение состава рабочей группы проекта.
- Решение создать собственную команду разработчиков или привлечь аутсорсера?
- Состав команды проекта разработки (доработки) программного продукта: роли и специализации.
- Требования к квалификации руководителя проекта.
- Распределение ролей в проекте.