Эмоциональный интеллект для бизнеса
-
Руководитель направления Soft Skills, бизнес-тренер Консалтинговой... подробнее
-
10.09 - 11.09
Время проведения
10.00-18.00
Эмоции постоянно присутствуют в нашей жизни. Так или иначе они наша неотъемлемая часть. И именно эмоции зачастую влияют на результат в бизнесе через коммуникации как с сотрудниками, так и с клиентами. Мы знаем, что эмоциями можно и нужно управлять, так как это позволяет нам быть более продуктивными и выстраивать рабочие отношения на качественно более высоком уровне.
Специально для этого мы и разработали этот тренинг по развитию эмоционального интеллекта. Мы считаем, что эра, когда руководителям было достаточно только таких навыков, как постановка задач, делегирование, контроль и так далее, подходит к концу. Теперь для того, чтобы привести Компанию к успеху, менеджменту нужно уметь, с одной стороны, вдохновить своих сотрудников, а с другой – грамотно выстроить отношения с Партнерами и Клиентами. В основе таких навыков как раз и лежит эмоциональный интеллект.
С пожеланиями продуктивных эмоций,
Александра Егорушкина
Программа обучения построена на научной методологии и разработана сертифицированным тьютором развития эмоционального интеллекта (European Association of Cultural and Emotionally Intelligent Projects)
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Тренинг для собственников компании, руководителей любого уровня
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ:
- Научить участников распознавать эмоции.
- Помочь участникам осознать, какие эмоции и как влияют на принимаемые решения и продуктивность работы.
- Повысить продуктивность деятельности за счет осознанного использования эмоций и скрытых в них ресурсов.
- Увеличить результативность бизнес – коммуникаций (от постановки задач сотрудникам до переговоров с ключевыми партнерами) с помощью механизмов управления эмоциями
ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ:
Эмоциональный интеллект – это комплекс способностей. Поэтому, недостаточно просто рассказать об инструментах и возможностях, их необходимо отрабатывать. Вся программа построена на выполнении практических задач, которые не только развивают эмоциональный интеллект участников в ходе тренинга, но и могут быть использованы в ежедневной практике.
1. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА В БИЗНЕСЕ
2. ГДЕ В РАБОТЕ МЕСТО ЭМОЦИЯМ?
- Влияние эмоций на уровень вовлеченности и удовлетворенности персонала
- Влияние эмоций на лояльность клиентов
3. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК МОДЕЛЬ СПОСОБНОСТЕЙ. КАК РАЗВИВАТЬ И ИСПОЛЬЗОВАТЬ НАШИ РЕСУРСЫ?
4. ЭМОЦИИ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
- Эмоции
- Чувства
- Эмоциональное состояние
5. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЭМОЦИЙ И КАК ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
- Идентификация собственных эмоций
- Идентификация эмоций других людей
- Прогнозирование изменения эмоционального состояния у себя и у своих коллег
6. АНАЛИЗ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЭМОЦИЙ. ЛУЧШЕ ГАСИТЬ ЭМОЦИЮ ИЛИ ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА ПРИЧИНУ?
- Причины различных эмоций у людей в схожих ситуациях
- Механизм возникновения эмоций у человека
- Инструменты анализа первопричины появления эмоций
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭМОЦИЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДУКТИВНОСТИ ЕЖЕДНЕВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
- Функции эмоций. Польза негативных эмоций.
- Продуктивность деятельности в различных эмоциях
8. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИЯМИ
- Основные принципы и алгоритмы управления собственными эмоциями
- Реактивные способы управления собственным эмоциональным состоянием
- Профилактические способы управления своими эмоциями. Как поддерживать позитивное настроение. Как предотвращать появление стресса.
- Принципы и алгоритм управления эмоциями окружающих
- Инструменты управления эмоциями других людей
- Основные ошибки в управлении эмоциями
ЭМОЦИИ – ЭТО НАШ РЕСУРС! ДАВАЙТЕ УЧИТЬСЯ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАТЬ!
Тренинг может быть проведен в корпоративном формате по индивидуально разработанной программе обучения только для сотрудников Вашей компании с учетом специфики деятельности и приоритетных целей
Преимущества корпоративного формата обучения:
- Все Ваши сотрудники будут знать и понимать, как работают эмоции, а значит будут на одной волне.
- Ваши задачи – кейсы, упражнения и примеры будут основаны именно на специфике Вашей компании.
- Основное внимание в программе будет уделяться тем навыкам эмоционального интеллекта, которые необходимы именно Вашим сотрудникам
По окончании тренинга участникам выдается сертификат и справка об обучении государственного образца.
Дополнительная информация и регистрация по телефону: (017) 217-00-62
email: training@zis.by
Хотите больше узнать об эмоциональном интеллекте?
Подписывайтесь на канал Александры Егорушкиной в Telegram.
