Оптимизация системы управления розничной сети ОДО «БелСаваж»

Компания «БелСаваж» является официальным представителем активно развивающейся компании по производству современной одежды «SAVAGE» в Минске. Отличительной чертой сети магазинов «SAVAGE» в Минске являются высокий уровень качества обслуживания покупателей и широкий ассортимент модной одежды.

Собственник компании «БелСаваж» обратился в КГ «Здесь и Сейчас» с запросом на оптимизацию системы управления розничной сети с целью поддержания высокого уровня качества работы с клиентами и дальнейшего развития фирменной сети.

Работа консультантов

На первом этапе проекта была проведена диагностика текущей системы управления розничной сети. В рамках диагностики была проведена оценка:

• Организационной структуры компании
• Системы управления персоналом
• Уровня делегирования и системы контроля

По итогам диагностики был предложен ряд оптимизаций для повышения эффективности системы управления розничной сети. Большая часть предложений была реализована консультантами КГ «Здесь и Сейчас» совместно с менеджментом компании «БелСаваж» на последующих этапах проекта.

В частности в рамках комплексного проекта были выполнены следующие работы:

• Разработан функционал руководителей среднего звена и администраторов магазинов
• Оптимизирована организационная структура компании
• Разработаны системы мотивации и контроля
• Предложен концепт проекта start-up открытия новых фирменных магазинов
• Проведено обучение для руководителей компании

Результат

Компания «БелСаваж» активно развивает фирменную сеть: в конце 2011 г. в Минске был успешно открыт ещё один фирменный магазин «SAVAGE». Эффективная система управления компанией, позволяет тиражировать бизнес, поддерживая высокое качество работы с клиентами, в соответствии с фирменными стандартами.