Разработка и описание бизнес-процессов «как есть»

Когда у собственников и руководителей компаний возникает желание навести порядок с ответственностью и полномочиями за отдельные функции или процессы, они нередко берутся за разработку должностных инструкций, положений, правил, руководств и т.д. Опыт показывает, что у самих менеджеров, как правило, недостаточно навыков в структурировании своей деятельности. Поэтому такие инициативы заканчиваются созданием формальных документов, которые складываются в стол и благополучно забываются. Для структурирования деятельности документы должны учитывать не только желаемый функционал специалиста, но и его взаимодействия с другими сотрудниками/отделами, а также область его ответственности. Все это требует четкого понимания функционирования бизнес-процессов.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

В этой ситуации имеет смысл описать модель бизнес-процесса в режиме «как есть» на сегодняшний день с фиксацией ответственности, сроков, стандартов документов. Достаточно часто реализация этого шага уже приносит компании существенное облегчение, повышает управляемость и снижает количество сбоев, позволяет в дальнейшем создать работающие документы.

Кроме того, описание процессов «как есть» является необходимым условием для дальнейшей оптимизации либо реинжиниринга процессов, поскольку анализировать можно лишь формализованную модель.

ТЕХНОЛОГИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

Описание бизнес-процессов «как есть» - это проект, который предполагает детальную разработку модели бизнес-процессов компании и изложение описанных процессов в виде регламентов и должностных инструкций.

ДЛЯ КОГО

Для компаний, которые:

• Готовы к внедрению процессного подхода к управлению бизнесом;
• Хотят повысить управляемость и прозрачность бизнес-процессов;
• Хотят снизить количество сбоев и ошибок в работе  бизнес-процессов;
• Желают масштабировать свой бизнес в будущем;
• Готовятся к автоматизации бизнес-процессов.

ПОЧЕМУ ЭТО НАДО ДОВЕРИТЬ НАМ?

• Мы – профессиональная команда консультантов с опытом ведения проектов по бизнес-процессам более 16 лет.
• Широкий охват выполненных проектов по сфере деятельности (от промышленного производства до оказания услуг), по численности персонала (от 20 до 20 000 человек).

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА

В итоге Вы получите схемы процессов, регламенты, матрицы ответственности и другие документы, регламентирующие деятельность компании в рамках описанных процессов. Данные документы позволят Вам:

• Повысить управляемость и прозрачность бизнеса за счет структуризации процессов и их регламентации;
• Повысить ответственность через назначение владельцев и исполнителей процессов и оценку их деятельности по KPI;
• Наладить схемы взаимодействия к компании;
• Подготовить процессы к масштабированию бизнеса, а также дальнейшей их автоматизации.