Диагностика бизнес-процессов
Вы замечаете, что количество персонала в компании растет, а эффективность и результативность деятельности снижается? Может быть, у Вас появилось ощущение, что раньше меньший состав сотрудников делал такой же объем работы? На наш взгляд, это первые признаки надвигающегося кризиса системы управления. И в такой ситуации имеет смысл провести реорганизацию системы управления в целом или отдельных бизнес-процессов. Первый шаг, с которого стоит начать, – это диагностика бизнес-процессов.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Любая бизнес-система, независимо от сферы деятельности и масштаба компании, состоит из отдельных элементов – бизнес-процессов, которые должны способствовать реализации стратегических целей.
С развитием компании ее процессы претерпевают изменения, но часто они нигде не описаны. А это не позволяет проанализировать процессы, чтобы затем улучшить их.
Чтобы улучшить процессы, нужно их описать и выявить противоречия, сдерживающие развитие. Для этого и предназначена диагностика бизнес-процессов.
ТЕХНОЛОГИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
Наши консультанты с использованием специализированных подходов к описанию бизнес-процессов и программных средств, используя свои навыки и методы сбора и анализа данных о процессах, разрабатывают модель процессов «как есть».
После этого производится поиск «узких» мест и противоречий в процессах, разрабатываются решения по их устранению.
ДЛЯ КОГО
Для компаний, в которых:
- Чувствуется потеря управляемости;
- Работа вроде бы«кипит», а результат не оправдывает ожидания;
- Отсутствует порядок во взаимодействии по решению вопросов;
- Принято решение автоматизировать отдельные процессы.
- Согласование перечня бизнес-процессов, которые необходимо оценить. Например, в качестве объекта аудита могут быть определены как отдельные процессы, так и комплекс процессов.
- Сбор необходимых документов по интересующим бизнес-процессам (отчеты, регламенты, положения и т.д.), проведение интервью, опросов сотрудников, участвующих в бизнес-процессах, детальный анализ полученных данных.
- Описание бизнес-процессов «как есть».
- Анализ полученной модели бизнес-процессов «как есть».
- Разработка плана рекомендаций по усовершенствованию бизнес-процессов.
ПОЧЕМУ ЭТО НАДО ДОВЕРИТЬ НАМ?
- Мы – профессиональная команда консультантов с опытом ведения проектов по бизнес-процессам более 16 лет.
- Широкий охват выполненных проектов по сфере деятельности (от промышленного производства до оказания услуг), по численности персонала (от 20 до 20 000 человек).
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА
Вы получите отчет по диагностике бизнес-процессов с детальным анализом «узких» мест и противоречий в бизнес-процессах компании и планом рекомендаций по их устранению.
Выполнение проекта по аудиту бизнес-процессов позволит Вам:
- Увидеть возможности повышения управляемости процессов;
- Понять, какие процессы следует улучшить в первую очередь;
- Получить содержание работ по проекту улучшения процессов.
ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ
-
Услуги по улучшению бизнес-процессов
- Описание бизнес-процессов «как есть» (схемы, регламенты, матрицы ответственности)
- Анализ и оптимизация бизнес-процессов компании
- Определение структуры и формирование дерева процессов
Услуги по управлению проектами- Корпоративная система управления проектами (КСУП)
- Разработка методологии управления проектами
- Аудит управления конкретным проектом
- Консультирование по управлению отдельным проектом