+375 (17) 217-00-62
+375 (29) 644-15-77
+375 (29) 215-94-83
Виталий Карпеш
Консультант, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»
-
Экспертность:
- Развитие салонных и активных продаж
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
- Подготовка руководителей среднего звена по управлению персоналом
ПРАКТИЧЕСКИЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ОПЫТ
- Опыт салонных продаж
- Опыт активных продаж в канале b2b и по телефону в канале b2с
- Прошел путь от продавца, администратора, директора салона до внутреннего тренера сети салонов бытовой техники
- Разработка и внедрение системы стандартов обслуживания торгового персонала в торговых компаниях b2c
КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ОПЫТ
- Опыт реализации проектов по оптимизации системы продаж
- Реализация проектов различной сложности для компаний мелкого, среднего и крупного бизнеса (производство, ритейл, оптовая торговля)
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, систем мотивации и контроля торгового персонала (салоны мебели, бытовой техники и напольных покрытий (РБ), федеральные и региональные сети салонов одежды, бытовой техники (РФ))
- Постановка системы продаж в розничных сетях бытовой техники (около 40 салонов от 100 до 2000 кв.м.), аптечных сетях, медицинских центрах, магазинах/сетях DIY-формата
- Исследование уровня обслуживания методом «Таинственный покупатель» в сфере непродуктового ритейла РБ и РФ
ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
- Опыт преподавания – 11 лет
- Более 500 тренингов и семинаров по продажам в Беларуси и России (более 7500 учебных часов)
- Разработка и проведение программ по продажам с учетом специфики заказчика (мебельная, телекоммуникационная, производственная, издательская, фармацевтическая, транспортная, оптовая и розничная торговля и др.)
- Обучение собственников и руководителей бизнеса розничных магазинов по разработке и внедрению стандартов обслуживания
- Автор более 10 обучающих программ в области развития продаж, коммуникаций, возврата дебиторской задолженности, управления персоналом
ОБРАЗОВАНИЕ
- БУК, факультет Культурологии (режиссура массовых праздников и зрелищ)
- Международная школа бизнес-тренеров по методике Жанны Завьяловой (г. Москва, РФ)
- Бизнес-курсы, тренинги и семинары в области продаж, менеджмента, организационной и личной эффективности
ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ
Более 100 выполненных проектов в 2012-2016 г.г., среди них: ООО «Сквирел – итальянская плитка», СП ОАО «Брестгазоап-парат» , группа компаний «Алютех», ОАО «Белгазпробанк», Novartis International AG, Сеть салонов напольных покрытий «Сильный пол», ООО «Энергия», ОДО «Дегримед», УЧП «Гемма», Фабрика мебели «8 марта», Международный изда-тельский дом «Толока», Компания LG Electronics, ООО «Аптекарь», Холдинг Pernod Ricard, ООО «Тут Бай Медиа», Официальный дилер BMW «Байернкрафт», «Nobelfarma»
Ведущий обучающих программ
Описание выполненных проектов
ДРУГИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ И ПРЕПОДАВАТЕЛИ
-
Анастасия Малашевич -
Максим Якубович -
Кирилл Линник -
Ксения Кручинина -
Ольга Петрова -
Григорий Горбунов -
Виктория Качаева -
Антон Приходько -
Алексей Капуста -
Максим Горбачев -
Виктория Зинькевич -
Дмитрий Хохлов -
Ольга Надточаева -
Жанна Завьялова -
Тимур Сысуев -
Александра Адуцкевич -
Александр Мудрик -
Максим Барташевич -
Ирина Сотникова -
Сергей Крупенин -
Богачева Екатерина -
Екатерина Бузукова -
Егор Егорушкин -
Алена Королева -
Ирина Бинецкая -
Александр Паньков -
Татьяна Березовская -
Вероника Коппек -
Павел Голенченко -
Александра Егорушкина -
Дмитрий Козленок -
Виталий Сафронов -
Юрий Гуринович -
Михаил Гуревич -
Дмитрий Чичикалюк -
Сергей Илюха
