+375 (17) 217-00-62
+375 (29) 644-15-77
+375 (29) 215-94-83

Виталий Карпеш

Направление деятельности:

Консультант, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»

  • Экспертность:
    • Развитие салонных и активных продаж
    • Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
    • Подготовка руководителей среднего звена по управлению персоналом
       

ПРАКТИЧЕСКИЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ОПЫТ

  • Опыт салонных продаж
  • Опыт активных продаж в канале b2b и по телефону в канале b2с
  • Прошел путь от продавца, администратора, директора салона до внутреннего тренера сети салонов бытовой техники
  • Разработка и внедрение системы стандартов обслуживания торгового персонала в торговых компаниях b2c

КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ОПЫТ

  • Опыт реализации проектов по оптимизации системы продаж
  • Реализация проектов различной сложности для компаний мелкого, среднего и крупного бизнеса (производство, ритейл, оптовая торговля)
  • Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, систем мотивации и контроля торгового персонала (салоны мебели, бытовой техники и напольных покрытий (РБ), федеральные и региональные сети салонов одежды, бытовой техники (РФ))
  • Постановка системы продаж в розничных сетях бытовой техники (около 40 салонов от 100 до 2000 кв.м.), аптечных сетях, медицинских центрах, магазинах/сетях DIY-формата
  • Исследование уровня обслуживания методом «Таинственный покупатель» в сфере непродуктового ритейла РБ и РФ

ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ

  • Опыт преподавания – 11 лет
  • Более 500 тренингов и семинаров по продажам в Беларуси и России (более 7500 учебных часов)
  • Разработка и проведение программ по продажам с учетом специфики заказчика (мебельная, телекоммуникационная, производственная, издательская, фармацевтическая, транспортная, оптовая и розничная торговля и др.)
  • Обучение собственников и руководителей бизнеса розничных магазинов по разработке и внедрению стандартов обслуживания
  • Автор более 10 обучающих программ в области развития продаж, коммуникаций, возврата дебиторской задолженности, управления персоналом

ОБРАЗОВАНИЕ

  • БУК, факультет Культурологии (режиссура массовых праздников и зрелищ)
  • Международная школа бизнес-тренеров по методике Жанны Завьяловой (г. Москва, РФ)
  • Бизнес-курсы, тренинги и семинары в области продаж, менеджмента, организационной и личной эффективности

ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ

Более 100 выполненных проектов в 2012-2016 г.г., среди них: ООО «Сквирел – итальянская плитка», СП ОАО «Брестгазоап-парат» , группа компаний «Алютех»,  ОАО «Белгазпробанк», Novartis International AG, Сеть салонов напольных покрытий «Сильный пол», ООО «Энергия»,  ОДО «Дегримед», УЧП «Гемма», Фабрика мебели «8 марта», Международный изда-тельский дом «Толока»,  Компания LG Electronics, ООО «Аптекарь», Холдинг Pernod Ricard, ООО «Тут Бай Медиа», Официальный дилер BMW «Байернкрафт», «Nobelfarma»



Описание выполненных проектов

ДРУГИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ И ПРЕПОДАВАТЕЛИ

АВТОРСКИЕ ПУБЛИКАЦИИ